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沟通、洽谈
双方进行沟通与交流,相互了解公司情况,明确项目内容及要求。
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确定合作意向
深度项目沟通,达成初步共识,明确策划设计费用、付款方式及时间进度安排,确定合作意向。
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签订委托合同书
签订协议,支付合同预付款,并明确双方项目负责人。
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访谈与调研
成立专项创作小组,收集整理委托客户、同行业、竞争对手及消费者等相关的市场信息及资料,为策划设计提供重要的基础和科学的依据。
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策略规划
依据调研资料分析诊断,专项工作小组制定相应的策划和设计策略。
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创意设计
分析、讨论、创意风暴,展开设计。对策划设计方案进行筛选、修改,确定提报方案。
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方案提报
对企业决策层领导进行方案提报,通过提案和沟通确定策划设计方案,并形成决议,指导下一步工作开展。
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方案细化
双方就提案后沟通的策划设计方案进行细化调整,勤略会与您保持密切的沟通交流,双方互通意见,确保策划设计项目深入进行,终确定策划设计方案。
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成果交付
甲方结清剩余策划设计费用,乙方交付终策划设计电子文件,工作完成。
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跟踪服务
客服人员会继续与客户保持联系,及时解决客户的技术问题和相关咨询。
服务原则
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诚信、务实、做事
勤略历来以诚信、务实、低调的原则为客户提供专业的品牌策略和设计服务,帮助客户从市场出发,根据实际需求,控制成本、节约资源并实现市场价值的化。勤略不需要附加任何头衔、光环,来误导客户促成业务合作和签单,这是对客户项目极度不负责任。我们不满足客户的认可,更追求客户的成功。
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客户不是上帝
勤略作为专业的品牌整合設計机构,通过专业的思想和技能为客户提供的品牌解决方案,这不是通常意义上的单方服务,更多的是一种战略意义上的并肩合作,很多时候需要双方相互协同来完成,合作价值也只有在双方平等、信任、友好的基础上才能更好的得以实现。所以,在勤略,客户不是上帝;如果您需要对“上帝”唯唯诺诺、言听计从的“臣民”,那么勤略绝不是您合适的合作对象。 如果你需要一个能随时为您提供建议和方案支持的合作机构,我们愿和您成为精诚合作的伙伴,一起创造明天的辉煌。
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与决策者直接对话
为限度减少层级间信息传递可能导致的信息损失和变异误差,勤略希望在合作之初尽量与决策者或项目的主要负责人直接交流,绝非是对经办人员的不尊重,我们希望直接、清晰地理解决策者的思想和期望,在项目筹备期,我们就能把握正确的方向,并通过专业思想和技能转化为企业实际的品牌价值,降低双方在过程中无谓的时间浪费。
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合同及预付款先行
这绝非不平等的规矩,也与实力无关,作为以“无形思想成果”为主要产品的品牌设计公司,事实上在合作中处于弱势地位,为了双方的合作诚意,为了限度地保证我们的劳动成果不被无谓浪费,合作必须有合同及预付款。
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不参与无谓的比稿
勤略原则上不参与任何形式的无偿招标比稿,我们认为深入的沟通和了解在任何时候都比所谓的“比稿”重要得多!对我们来说,时间和精力都是有限的资源,我们更愿意将更多的心思放在已签约的、相互信赖的客户与项目上,为其提供更好的服务与设计,这是我们的义务,更是责任所在。所谓“先出几个方案了解一下你们的实力”、“我们的情况不一样,怕你们设计不好”之类的托辞,我们恕不能接受。如果我们的成功案例、团队和专业精神仍不足以令您放心的话, 那只能说明:我们彼此都需要下一个合适的合作伙伴。
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不做廉价的作品/方案
我们坚持合理报价,不为赢得客户而降低预算,这样会迫使我们“偷工减料”,终损害客户利益而让我们永远失去客户。